Понятие «бизнес-класс» пришло в такси из коммерческих авиаперевозок. Это категория обслуживания, сервис в которой считается лучше и разнообразнее, чем получают пассажиры эконом или комфорт-класса.
Кто пользуется бизнес-классом в такси
Бизнес-такси пользуется популярностью у деловых людей, тех, кто перемещается по городу по рабочим вопросам, постоянно отвечает на звонки, работает за ноутбуком непосредственно в пути. Заказывают бизнес и ценители повышенного уровня комфорта, современных автомобилей и климат-контроля. Особенно это актуально при поездках на длинные расстояния, когда хочется расслабиться и отдохнуть в дороге. Бизнес-класс рассматривают для себя и те, кто привык передвигаться на личном авто, но в силу обстоятельств вынужден передвигаться на такси. Вызывают машины повышенного класса для статусных гостей, деловых партнеров. Распространенная практика — оптовые заказы от крупных компаний, которые заключают договор со службой такси для развозки своих сотрудников. Для особых случаев такое такси тоже отлично подойдет, многие рассматривают бизнес-класс такси как элемент имиджа успешного человека.
Чем отличается эконом от бизнеса
У разных служб такси есть своя градация тарифов на пассажирские перевозки, чтобы не запутаться, нужно читать условия для каждого сервиса отдельно. Есть и отдельные компании, которые специализируются на бизнес-сегменте. Если в самой доступной ценовой категории к работе на линии допускаются автомобили, в том числе и отечественных марок, малолитражные, в некоторых компаниях — даже праворульные, то в категорию «престиж» попадают только самые новые модели иномарок. Представительские автомобили Мерседес E-класс, Лексус ES, BMW 5 серии, последние версии Хендай Соната и Форд Мондео, Тойота Авалон и прочие — это только самые распространенные варианты того, что приедет к вам на заказ, на деле же список очень большой. В крупных городах есть возможность прокатиться на Кадиллаке, Тесле и других интересных авто. В регионах обычно выбор поскромнее, в силу того, что услуга менее востребована, чем в деловых центрах вроде Москвы, Санкт-Петербурга и других городах-миллионниках.
Конечно же, пассажир премиального такси платит не только за шикарное транспортное средство, идеальное состояние салона, работающий кондиционер. Важнейшая составляющая услуги — внимательный, но ненавязчивый сервис. Комфортное и безопасное вождение, подчеркнутая вежливость, стильный и аккуратный внешний вид водителя — это все получают пассажиры.
Условия работы в такси бизнес-класса
Стать не рядовым водителем такси, а тем, кто обслуживает особенно требовательных клиентов, которые ездят только на бизнес-классе, могут далеко не все. Работа в этом виде пассажирских перевозок требует дисциплины, целеустремленности, наличия опыта. Оказывать такие услуги можно на личном или арендованном автомобиле. Критерии строгие, максимальный год выпуска авто нужно уточнять отдельно для конкретной службы.
Наличие личной подходящей по критериям машины существенно повышает шансы на достойный заработок в данной сфере. Не придется платить аренду, сбор за амортизацию, нести материальную ответственность. Если ваше авто не старше 2015 года выпуска, то, скорее всего, вы легко пройдете ценз и будете допущены к оказанию услуг.
Если премиального авто в личном распоряжении нет, то можно присоединиться к существующей службе такси, которая ищет водителей данной категории на арендные машины. Решающим фактором найма станет опыт работы, личностные качества и водительский стаж соискателя. Обычная практика — ограничение по возрасту в 23-25 лет, минимальный стаж за рулем в 5 лет и отсутствие проблем с законом в прошлом и настоящем. Желательно, а в некоторых компаниях и обязательно, владеть кроме русского еще и английским языком, хотя бы на базовом уровне. Иностранные пассажиры не являются редкостью в таком такси, поэтому важно быть готовым общаться с ними, понимать просьбы. Обычно компании предлагают обучающие курсы и внутренний экзамен, успешное прохождение которого гарантирует попадание в команду.
Плюсы работы с сервисом — постоянный поток клиентов, но, стоит помнить, что это актуально только для крупных городов. Основной риск в том, что заказы могут идти не стабильно, а вот платить придется за каждый день аренды дорогого авто. Немного сэкономить получится на мелочах: многие крупные компании предлагают скидки на техническое обслуживание, чистку салона и мойку авто.
Личные качества водителя бизнес-такси — пункт, которому стоит уделить отдельное внимание. Кроме скилов вождения, хорошего языкового уровня и знания местности, понадобятся хорошие коммуникативные навыки. Повышенный уровень внимания — это то, что ожидают пассажиры, вызывающие «бизнес». Безупречная пунктуальность, приятная внешность и ухоженный внешний вид — если в экономе никто не осудит водителя в мятой футболке и с трехдневной щетиной, то в респектабельном классе невозможно себе такое даже представить. После подачи авто к месту заказа, водитель помогает клиенту с багажом, раскрывает зонт в случае дождя, всегда открывает пассажирскую дверь. Само собой, водитель должен избегать быть навязчивым, затрагивать в разговоре острые темы, вступать в споры и конфликты.
Плюсы и минусы работы
Если говорить о том, зачем вообще водители стремятся начать работать в бизнес-такси, то в первую очередь соискатели называют уровень дохода. При адекватном количестве заказов заработок может исчисляться не в десятках, а в сотнях тысяч рублей. Кроме финансовой выгоды, нельзя не упомянуть то, что это по-настоящему интересная работа, лишенная многих недостатков рядового эконом-такси. Приятная публика, вежливая и ненапряжная, возможность завести полезные знакомства в разных сферах — это еще причины уйти работать в такси высокого класса. К минусам можно отнести высокие требования к персоналу и к транспортному средству, необходимость строго следовать корпоративному дресс-коду и поддерживать заданную планку сервиса. Много времени придется уделять автомобилю — его исправности, чистоте, запаху в салоне.
